美容クリニックのカウンセラーって何するの?—リアルな勤務実態と必要スキルを大公開!
「美容クリニックのカウンセラー」と聞くと、キラキラした院内で患者さんと楽しくお話ししながら、憧れの美容医療を提案する…なんてイメージを持っていませんか?
甘い!甘すぎる!!
実際には、「エステのお姉さん × 営業マン × 心理カウンセラー × マネージャー」 のような超マルチタスク職。今回は、そんな美容クリニックのカウンセラーとして働くために必要なスキルと、リアルな勤務実態を、ちょっぴり面白おかしく紹介します!

📌 まず、カウンセラーって何するの?
一言でいうと、「患者さんの悩みに寄り添いながら、最適な施術を提案し、契約につなげるお仕事」 です。でも、ただ優しく話を聞いていればOK…なんてことはありません。
👩⚕️ 《1. 美容の知識は必須!》
「シミを消したいんです…」と言われたら、レーザー治療?美白点滴?それとも内服薬?お医者さんじゃないけど、ある程度の知識がないと話が進まない!
💰 《2. セールス力も重要》
クリニックは医療機関だけど、ビジネスでもある! 売上目標があるから、「いかに患者さんに納得してもらいながら契約してもらうか」が腕の見せどころ。
🧘♀️ 《3. メンタルケアの達人になる》
「失恋したから可愛くなりたい…」「コンプレックスで外に出られない…」と涙ながらに語る患者さんも多い。下手な対応をすると信頼を失うので、心理カウンセラー並みの共感力が必要!
📅 《4. スケジュール管理能力》
「今日、カウンセリング10件、施術説明5件、スタッフミーティング、クレーム対応、SNS更新…」
まるで売れっ子芸能人のようなスケジュールをこなす日も。
💥 《5. クレーム対応スキル》
「思ったより効果が出ない!」
「友達はもっと安くやってるのに!」
「SNSで見たのと違う!」
美容医療は期待値が高いため、患者さんの不満も爆発しがち。この対応次第で、クリニックの評判が決まることも。
🕰️ 美容クリニックの勤務実態—リアルな1日をのぞき見!
🌅 朝:戦闘モードON!
出勤したら、まずは予約リストをチェック。「今日はVIP患者さんが来るから、院長の機嫌を損ねないように…」「あの方はリピートにつながりそう!」と、戦略を立てる。
🗣️ 午前:カウンセリング地獄
「このシミ、消えますか?」
「一番ナチュラルに鼻を高くするには?」
「今日、契約したら安くなります?」
10分おきに新しい患者さんと話しながら、頭フル回転。
🍽️ 昼休憩(?)
お昼ご飯?そんなものは幻想。
合間を縫って、おにぎりを3口で完食。
🌆 午後:契約ラッシュ&クレーム対応
「今日やっぱり契約したいんです!」と急に戻ってくる患者さんや、施術の不満を訴える患者さんへの対応で、気づけば夕方。
🌙 夜:事務作業&SNSチェック
カルテ整理、売上確認、SNSのDM対応…終わらない。
気づけば終電ギリギリ!
💡 こんな人に向いている!
✅ 美容が好きで、最新情報に敏感な人
✅ 人と話すのが好きで、共感力が高い人
✅ 営業力に自信がある人(または学ぶ意欲がある人)
✅ メンタルが強く、クレーム対応も乗り越えられる人
✅ 体力があり、忙しくても楽しめる人
🌸 まとめ:カウンセラーは大変だけど、やりがいも大きい!
「大変そう…」と思いましたか?その通りです!(笑)
でも、患者さんが「やってよかった!」と笑顔で帰っていく瞬間や、「○○さんのおかげで自信がつきました!」と言われると、心からやりがいを感じる仕事でもあります。
美容が好きで、人と話すのが得意なあなた!
ぜひ、カウンセラーという華やかだけど奥深い世界に飛び込んでみませんか?🌟