AGAスキンクリニックの受付カウンセラーの仕事内容と働き方

20〜30代の若い女性から働きやすいと人気な美容クリニック。

クリニックごとにどんな働き方の特色があるのか知りたい方に向けて、今回はAGAスキンクリニックの受付さんの仕事内容や一日のスケジュール、やりがいと厳しさなど現場で働くスタッフさんの生の声をまとめました。

AGAスキンクリニックはどんなところ？

今回は、「AGAスキンクリニック」で働く受付カウンセラーさんにインタビューを行いました。

AGAスキンクリニックは、薄毛・抜け毛に悩む方へ発毛治療を専門としています。

お客様の発毛実感率99％以上・外来実績70万人で全国各地で幅広い年齢の方々にご来院いただいているAGAの国内最大手クリニックです。

受付カウンセラーの仕事内容

とある1日のスケジュール

数字で見るAGAスキンクリニックで働く受付カウンセラー

「受付カウンセラーの年齢層はどれくらい？」「先輩スタッフは前職でどんな仕事をしていたの？」

「他の人はどんな志望動機で入社してる？」

そんな疑問を解消できるよう、AGAスキンクリニックの受付さんにインタビューを行い、転職する上で気になる情報をまとめました。

年齢構成

先輩スタッフの前職

転職時に重視していた希望条件

入社の決め手

年間休日125日以上、月の勤務日数が20日と決まっていて美容クリニックでありながらも、土日祝日休みの働き方と勤務日数が同じで休みが多いところがこの職場の魅力の１つです。

多くの美容クリニックが年間休日110日、115日の求人が多い中で、休みが多く働きやすい環境であるところに惹かれて、AGAスキンクリニックに入社を決めた先輩スタッフが多くいらっしゃいました。

受付カウンセラーのやりがいと厳しさ

AGAスキンクリニックで働く受付さんへのアンケート結果から、仕事内容・勤務時間・年収面の感想をそれぞれ紹介します。

やりがいを感じる瞬間

扱っているサービス内容がAGAということから入社前は40~50代の患者様が多いと思っていましたが、実際に働いてみて20代から幅広い世代の患者様にご来院いただき、さまざまな世代の患者様に応じたコミュニケーション能力、カウンセリング力が身についたのではと思います。

サービスに関する知識を日頃から習得して、患者様とのカウンセリングでプラスアルファの提案ができた時やスムーズにご契約まで導き、院の目標達成の一助となれた時にはとてもやりがいを感じます。

29歳受付カウンセラー

この仕事の厳しさ

美容クリニックの華やかなイメージの反面、院の目標管理がしっかりしているため、カウンセリングでは数字を意識する必要があるということです。完全予約制を採っているものの、もちろん忙しくなる時間帯、時期がありますので少数精鋭の中で、ミスなくスピーディに応対しなければなりません。

あとは患者様への施術内容のご説明や、電話やメールでお問合せいただいたご質問に的確に回答する場面があります。自分で調べてわからなければ先輩スタッフに確認したり、１つ１つ正確に知識を習得していくことも求められます。

26歳受付カウンセラー

Q.入社後、一番苦労したことは？

Q.今の職場での働きやすいと感じる特徴は？

AGAスキンクリニックで働く受付カウンセラーさん100人のアンケート結果がこちらです。

サービス業の中でも月20日勤務と決まっており、美容クリニックの中でも数少ない年間休日125日以上の休日休暇制度でプライベートとも両立しやすく、女性が長く働き続けやすい環境と伺えます。

予約の入り方次第では受付カウンセラーさんが休憩を細切れに取らなければ、現場が回らなくなってしまうことが美容クリニックではよくあることだそうですが、休憩が１時間しっかり取れるような体制のもと、休む時はしっかり休んでメリハリをつけて働けているとの声も多くございました。

最後に

イデアヒューマンリソースは美容クリニックに特化した求人紹介を行っております。

転職をお考えの方から、まずは情報収集をしたいという方まで

無料相談も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。